“我们加梯了！终于可以解决上上下下的大难题了，圆了多年来的心愿！”4月18日天气晴好，上城区紫阳街道上羊市街社区袁井巷小区4幢两个单元举办了喜庆的加梯项目开工仪式，现场拉起大红横幅、大家手持彩带礼花筒，在一片热闹祥和的气氛中，邻居们满怀笑容，互相祝贺。

作为惠民利民工程，老旧小区住宅加装电梯事关民生幸福。近年来，杭州扎实推进加装电梯这件民生实事做细、做实，不少老旧小区都将其提上重要日程。袁井巷小区4幢建造于上世纪90年代，共两个单元24户居民，老年人较多，加装电梯意愿较强。今年3月份，4幢两个单元居民向上城区加梯办提交了加梯申请，在市区两级加梯办的指导和街道社区的积极推动下，两个单元一起通过联审并顺利开工，成为了该小区第一个整幢加梯的案例。那么，这个项目到底如何是走好加梯路的？来看他们的“加梯五步法”。

1反应迅速，各方行动

“居民有需求，我们有反馈！”自从袁井巷小区4幢居民向社区提出加梯申请，街道、社区第一时间和居民耐心探讨加装的可能性，并邀请加装电梯的专业单位到现场勘察，确定加装位置，讲解加梯专业知识，与此同时，社区积极部署业主大会沟通相关加梯事宜。

2积极走访，大家举荐

加装电梯怎么装？能否顺利安装？加梯之路顺畅，这离不开居民的共同努力，这其中，加梯带头人更是关键。“像袁井巷小区这样的老旧小区里，原住民、新居民、出租户混杂的单元里一般情况复杂，如果有一位在单元楼里有名望的人作为加梯牵头代表，更有利于后期加梯工作的开展。”紫阳街道相关负责人介绍说。

这时，袁井巷4幢1单元的老党员滕维进站出来。作为楼道里大家信任的老邻居，滕维进对人热情，性格开朗，平时大家有困难也会找他帮忙，因此，居民都选他为加梯业主代表。于是，登门拜访统一意愿、耐心做通思想工作、签认加梯表决票、对接电梯安装公司、签订合同……加梯推进过程中，滕维进忙前忙后，把一系列工作都安排得妥妥当当。

3党建引领，靠前服务

在加梯过程中，更多党员和滕维进一样站出来，他们靠前服务，有效化解了急难愁盼问题。

自从袁井巷4幢提出加装电梯申请，上羊市街社区党委及时派专人跟进，成立由社区、业委会、物业党员参与的3人加梯工作小组，加梯工作小组组织居民代表召开民情恳谈会，协调统一居民的意愿。针对低层居民担心的通风、采光、噪音等问题，加梯小组主动入户走访居民7次，在大家的努力下，赢得了全部居民的认可和配合。

4居民参与，自主协商

“凡事大家商量，这是最好的民主方式！”在推进加梯过程中，上羊市街社区注重发挥业主主体作用，充分征求大家的加梯意愿。对部分居民提出的疑问，社区通过“邻里圆桌会”等方式请各方代表进行协调，如对个别低楼层居民的意见建议，社区及时召集业主代表和物业企业进行协商，打消顾虑，达成共识，最终推动了和谐加梯。

不仅如此，在加梯总包单位的选择上，社区也是充分尊重居民意见。通过多次修改加梯方案和公开招标，最终居民选择了认可且信得过的总包单位。

5积极协调，打通堵点

“加梯过程并非一路绿灯，遇到问题我们就积极协调，打通堵点！”社区相关负责人介绍说，袁井巷4幢院落空间小、三轮车进出无序，加装电梯可能会影响业主停车和非机动车停放。为此，社区组织居民成立小区自管队伍，同步联系居民代表、物业企业及电力部门实地调研、商讨方案、优化和提升设施及空间，确保在加梯之后不影响居民的停车需求，而且非机动车辆还能有序进出。

另外，袁井巷4幢2单元西侧有一幢两层商铺，对电梯的位置产生影响，不能正对着楼梯单元加装，只能做成斜连廊连接。为确保电梯加装符合行业相关规定和要求，总包单位将设计方案和现场勘察情况提前与专家和相关部门沟通，在确定方案可行的情况下，及时与业主反馈，想方设法化解这一难题。

“不用爬楼梯，‘一键直达‘的幸福生活马上要实现啦！”如今，上羊市街社区袁井巷4幢加梯项目在大家的共同期待和推动下顺利开工，居民的喜悦之情溢于言表，不久之后，他们的加梯愿望将变成美好现实，获得感和幸福感也得到进一步提升。